환불 정책
저희는 14일 이내 반품 정책을 시행하고 있습니다. 즉, 상품을 받은 날로부터 14 일 이내에 반품 요청을 하실 수 있습니다.
반품을 위해서는 상품이 수령 시와 동일한 상태(미사용, 미착용, 태그 및 원래 포장 그대로)여야 하며, 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다. 고객센터로 연락해 주세요. support@howss.co 반품 주소를 안내받으세요..
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파손 및 문제 발생 시
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예외 / 반품 불가 품목
일부 품목은 반품이 불가합니다. 예를 들어, 신선식품(식품, 꽃, 식물 등), 맞춤 제작 상품(주문제작, 개인 맞춤 등), 개인 위생용품(뷰티 제품 등)이 해당됩니다. 위험물, 인화성 액체, 가스 등도 반품이 불가하니, 궁금하신 점이 있으시면 문의해 주세요.
세일 상품이나 기프트 카드의 경우, 안타깝게도 반품이 불가합니다.
교환 안내
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유럽연합 14일 청약철회 기간
위의 내용과 별개로, 유럽연합으로 배송되는 상품의 경우, 어떠한 사유든 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품하실 수 있습니다. 단, 상품은 수령 시와 동일한 상태(미사용, 미착용, 태그 및 원래 포장 상태)여야 하며, 영수증 또는 구매 증빙이 필요합니다.
환불 안내
반품이 도착하여 검수 완료 후 환불 승인 여부를 안내해드립니다. 환불이 승인되면 영업일 기준 10일 이내에 결제하신 원 결제수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 카드사에 따라 환불 처리 기간이 다소 소요될 수 있습니다.
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