返金ポリシー
当社では14日間の返品ポリシーを設けており、商品お受け取り日から 14日以内であれば返品をお申し出いただけます。
返品の対象となるには、商品がお受け取り時と同じ状態であること（未使用・未着用でタグ付き、かつ元のパッケージに入っていること）が必要です。また、レシートまたは購入証明書もご用意ください。返品先住所のご案内については、カスタマーサービス（support@howss.co ）までご連絡ください。
返品が承認された場合は、返送用の配送ラベルと、荷物の送り方および送付先に関する手順をお送りします。事前に返品のご連絡をいただいていない商品を返送された場合は、お受けできませんのでご了承ください。
返品に関するご質問は、いつでも support@howss.co までお問い合わせください。
お客様都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。具体的な送料は、ご利用になる配送業者により異なります。
当社の不備により、商品が破損していた場合や誤った商品をお届けした場合には、その理由による返品送料はお客様にご負担いただく必要はありません。
破損・不具合について
商品到着後は速やかにご確認いただき、万一不良品・破損品、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、問題を確認し適切に対応できるよう、ただちに当社までご連絡ください。
返品不可商品・例外
一部の商品については返品をお受けできません。生鮮品（食品、花、植物など）、オーダーメイド品（特注品や名入れ商品など）、およびパーソナルケア商品（化粧品など）がこれに該当します。また、危険物、可燃性の液体やガスについても返品はお受けしておりません。特定の商品についてご不明な点やご心配な点がある場合は、事前にお問い合わせください。
また、セール品およびギフトカードの返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
交換について
ご希望の商品を確実かつ迅速にお受け取りいただくためには、お手元の商品を一度返品していただき、返品が承認された後に、新たにご希望の商品をご注文いただく方法が最もスムーズです。
欧州連合（EU）の14日間クーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合（EU）域内に発送される場合、お客様は理由の如何を問わず、また理由を説明することなく、ご注文から14日以内であればご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品はお受け取り時と同じ状態（未使用・未着用でタグ付き、かつ元のパッケージに入っていること）である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。
返金について
返品商品を受領・検品後、返金可否についてメール等でお知らせいたします。返金が承認された場合は、10営業日以内を目安に、元のお支払い方法に自動的に返金処理を行います。なお、返金の反映には、お客様のご利用銀行やクレジットカード会社側での処理に時間を要する場合があります。
返品承認日から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、support@howss.co までご連絡ください。
返品先住所：
Henry
Room 921, Huaide Western Business Building
Bao’an District
Shenzhen, Guangdong 518100
China
電話番号: +86 18980749729