Livraison
Nous nous engageons à vous offrir une excellente expérience d’achat et à garantir que votre commande soit livrée en toute sécurité et dans les délais. Vous trouverez ci‑dessous les détails de notre politique d’expédition :
1. Délai de traitement des commandes
• Toutes les commandes sont traitées et préparées pour l’expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
• Veuillez noter que le délai de traitement n’inclut pas le temps de livraison. Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée selon la méthode d’expédition sélectionnée.
2. Modes d’expédition
Nous proposons une seule option d’expédition standard afin de rester simples et sans tracas.
Délai de livraison :
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États‑Unis & Canada : 4 à 6 jours ouvrables
-
Europe : 4 à 6 jours ouvrables
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Japon & Corée du Sud : 3 à 5 jours ouvrables
- Australie : 4 à 6 jours ouvrables
Frais d’expédition : Les frais seront calculés et affichés lors du passage en caisse en fonction de votre région et des détails de votre commande.
3. Zones de livraison
Nous proposons une livraison dans le monde entier, et les délais peuvent varier en fonction des douanes, des jours fériés et d’autres facteurs propres à chaque pays ou région.
4. Suivi de commande
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e‑mail de notification avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
5. Droits et taxes
• Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes d’importation dans le pays de destination, qui restent à la charge de l’acheteur. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local avant de passer commande.
• États‑Unis : Aucun droit d’importation ne sera facturé. La taxe de vente applicable de l’État peut être calculée lors du passage en caisse selon la réglementation locale.
• Europe, Canada, Australie, Japon & Corée du Sud : Aucun droit ni taxe d’importation ne sera facturé. Tous les prix affichés sont définitifs — aucun frais supplémentaire à la livraison.
6. Retards et clause de non‑responsabilité
• Nous ferons de notre mieux pour que votre colis arrive dans les délais, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues (par exemple, mauvaises conditions météorologiques, retards douaniers). Nous ne pouvons être tenus responsables de ces retards, mais nous vous assisterons autant que possible pour résoudre tout problème.
7. Politique de retour des envois
• Si vous devez retourner ou échanger un article, veuillez vous référer à notre page Politique de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de qualité du produit.
Nous vous remercions de votre soutien et de votre compréhension. Si vous avez des questions ou des demandes particulières concernant l’expédition, n’hésitez pas à contacter notre service client.